Aviso de privacidad · Victoria CEUS

Este aviso explica qué información recopilamos cuando solicitas una propuesta de viaje, cómo la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable y contacto

Victoria CEUS es el nombre comercial bajo el cual se ofrece el servicio de asesoría y diseño de viajes. Para asuntos relativos a datos personales, puedes escribir a cotizaciones@victoriaceus.com.

2. Datos personales que solicitamos

Por medio del formulario Travel Discovery podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, medio de contacto preferido, destinos de interés, ciudades de salida y regreso, fechas, número y edades de menores acompañantes, preferencias de actividades y servicios, presupuesto estimado y comentarios adicionales que decidas compartir.

Si decides incluir información sobre salud, movilidad, accesibilidad o alimentación, esta puede revelar datos personales sensibles. Te pedimos compartir únicamente lo indispensable para atender tu consulta. No incluyas diagnósticos, documentos médicos ni información sensible de menores que no sea necesaria.

3. Para qué utilizamos tus datos

• Recibir, registrar y dar seguimiento a tu solicitud de viaje.
• Comunicarnos contigo por el medio que elegiste.
• Conocer tus preferencias y preparar una propuesta personalizada.
• Atender aclaraciones y solicitudes relacionadas con el servicio.
• Proteger la operación del formulario y prevenir usos indebidos.

Los datos proporcionados para solicitar una cotización no se utilizarán automáticamente para enviarte publicidad o campañas promocionales ajenas a tu solicitud. Si en el futuro se quisiera realizar ese tipo de comunicaciones, se informaría y recabaría el consentimiento correspondiente cuando proceda.

4. Almacenamiento y acceso

Las respuestas se registran en los sistemas utilizados por Victoria CEUS para administrar las solicitudes. El acceso a esa información está destinado a las personas autorizadas que atienden las cotizaciones. También se generan notificaciones internas por correo electrónico cuando llega una nueva solicitud.

Se adoptarán medidas técnicas y administrativas apropiadas para reducir riesgos de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

5. Proveedores y transferencias

Para alojar el sitio, almacenar información y operar las comunicaciones podemos utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios por cuenta de Victoria CEUS. Cualquier transferencia de datos a terceros distinta de la necesaria para operar estos servicios se sujetará a la legislación aplicable y, cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento.

6. Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos personales, así como pedir información sobre cómo limitar su uso o revocar tu consentimiento cuando sea legalmente procedente.

Para hacerlo, escribe a cotizaciones@victoriaceus.com con el asunto «Datos personales — Victoria CEUS». Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para recibir respuesta. Podremos requerir información razonable para verificar tu identidad y localizar la solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la ley.

7. Conservación de la información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Una vez que dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

8. Cambios al aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos su versión vigente en este mismo apartado del cuestionario. Te recomendamos consultarla cuando proporciones información en nuestros formularios.